Visste du att du har 30 dagars öppet köp? Det innebär att du som kund har rätt att returnera en vara inom 30 dagar från det du mottagit den, så länge varan är i oanvänt skick och i originalförpackning.
Vill du returnera en vara? Gör så här:
- Logga in på ditt konto på shoppaheminredning.com och gå till ”Mina sidor”. Klicka på ”Skapa retur” och fyll i de uppgifter som efterfrågas.
- Packa varan väl inklusive eventuella tillbehör, kvitto och originalförpackning.
- Skicka varan till oss.
Vi återbetalar köpesumman till ditt kort eller ditt konto så snart vi har mottagit och godkänt returnen. Observera att det kan ta några bankdagar innan beloppet nått dig.
Vid reklamation gäller dina konsumenträttigheter. Om varan har ett tillverkningsfel eller inte överensstämmer med din beställning har du rätt att reklamera varan. Reklamationen kan innebära att du får varan ombytt, reparerad eller pengarna tillbaka.
För att reklamera en vara:
- Kontakta oss via formuläret på shoppaheminredning.com.
- Beskriv vad som är fel på varan och bifoga eventuella bilder.
- Du får ett svar med instruktioner för hur du ska göra.
Vi hanterar alla ärenden så snabbt som möjligt.